Sobre estes termos
Este documento reúne os Termos de Uso e a Política de Privacidade aplicáveis a quem acessa, navega ou utiliza o site da Rodrigues Refrigeração MK. O texto está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Recomendamos a leitura atenta antes de utilizar nossos serviços ou enviar quaisquer dados pelo site.
Quem somos
Rodrigues Refrigeração MK é uma prestadora de serviços de assistência técnica em refrigeração no Rio de Janeiro, atuando em geladeiras, freezers, máquinas de lavar roupa e bebedouros industriais.
Para fins desta política, somos o controlador dos dados pessoais coletados em nosso site, conforme a LGPD.
- Telefone / WhatsApp: (21) 98606-2274
- Site: rodriguesrefrigeracaomk.com.br
- Atendimento: Rio de Janeiro, RJ, e Região Metropolitana
Aceitação dos termos
Ao acessar ou utilizar este site, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade. Caso não concorde, pedimos que não utilize o site.
Se você for menor de 18 anos, deve obter consentimento dos pais ou responsáveis antes de fornecer qualquer informação pessoal.
Uso do site
O conteúdo deste site, incluindo textos, imagens, logotipos, ícones e demais elementos visuais, pertence à Rodrigues Refrigeração MK ou é utilizado mediante autorização. É vedada a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia por escrito.
Você concorda em não:
- Utilizar o site para fins ilícitos, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros;
- Tentar acessar áreas restritas ou interferir no funcionamento técnico do site;
- Enviar dados falsos, ofensivos ou de terceiros sem autorização;
- Realizar engenharia reversa, scraping ou clonagem de qualquer parte do site.
Dados que coletamos
Quando você utiliza nosso formulário de agendamento, coletamos:
- Nome completo
- Número de WhatsApp
- Tipo de serviço solicitado (geladeira, freezer, máquina de lavar ou bebedouro)
De forma automática, durante a navegação, podemos coletar:
- Endereço IP e dados de conexão;
- Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional;
- Páginas visitadas e tempo de permanência;
- Origem do acesso (busca orgânica, anúncio, link direto, etc.).
Como usamos seus dados
Utilizamos os dados coletados estritamente para:
- Atender sua solicitação de agendamento de visita técnica;
- Entrar em contato pelo WhatsApp ou telefone que você informou;
- Esclarecer dúvidas, enviar orçamentos e propostas;
- Cumprir obrigações legais, fiscais ou regulatórias;
- Melhorar a navegação e os serviços oferecidos no site.
Não utilizamos seus dados para envio de propaganda massiva ou compartilhamento com terceiros sem sua autorização expressa.
Compartilhamento de dados
Seus dados pessoais não são vendidos e somente são compartilhados nas seguintes hipóteses:
- Com fornecedores e prestadores de serviço estritamente necessários ao funcionamento do site (hospedagem, antispam, ferramentas de comunicação);
- Por exigência legal, judicial ou de autoridade competente;
- Com seu consentimento prévio e expresso.
Cookies
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Você pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear cookies ou ser notificado quando eles forem enviados. A desativação total pode comprometer algumas funcionalidades do site.
Seus direitos (LGPD)
Como titular de dados pessoais, você tem direito a:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
- Acesso aos seus dados pessoais armazenados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Eliminação dos dados tratados com seu consentimento;
- Informação sobre com quem seus dados foram compartilhados;
- Revogação do consentimento a qualquer momento.
Para exercer qualquer um destes direitos, basta entrar em contato pelo WhatsApp (21) 98606-2274.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Ainda assim, nenhum sistema é 100% seguro, e por isso recomendamos cuidado ao compartilhar informações pela internet.
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exigido por lei.
Tempo de retenção
Os dados pessoais coletados são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento da finalidade para a qual foram coletados, ao cumprimento de obrigações legais ou ao exercício regular de direitos em processos judiciais e administrativos.
Após esse período, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.
Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação aplicável ou nos serviços prestados. Em caso de alterações relevantes, atualizaremos a data de "última atualização" no topo deste documento.
Recomendamos a consulta periódica desta página.
Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre estes Termos ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:
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- Site: rodriguesrefrigeracaomk.com.br