Antes de chamar técnico: 3 checagens em casa
A maior parte das ligações que recebemos pra "geladeira não gela" se resolve sem trocar peça. Faça esses 3 testes antes:
- Confira a tomada e o disjuntor. Parece óbvio, mas geladeiras dão "soluço" quando o disjuntor cai. Teste outro aparelho na mesma tomada. Se não funcionar, é problema elétrico da casa, não da geladeira.
- Verifique a borracha da porta. Passe uma folha de papel entre a borracha e o gabinete e feche a porta. Se você consegue puxar o papel sem resistência, a vedação está comprometida e o compressor não consegue manter temperatura — borracha gasta troca, vale R$ 150-300.
- Cheque o termostato (modelos antigos com botão giratório). Pode ter sido movido sem você perceber. Posição 3-4 é a típica. Em modelos digitais, confira se não está em modo "férias", "eco" ou "desligado de freezer".
As 7 causas mais comuns quando geladeira não gela
1. Termostato com defeito (geladeiras mecânicas antigas)
Em geladeiras com botão giratório clássico (Brastemp anos 90-2000, Consul Bem-Estar, Electrolux DC), o termostato controla quando o motor liga e desliga. Quando falha, o motor pode ficar sempre desligado (geladeira não gela) ou sempre ligado (geladeira gela demais e congela leite). Troca custa entre R$ 180 e R$ 350 com mão de obra.
2. Sensor de temperatura defeituoso (geladeiras frost-free e inverter)
Em modelos modernos, sensores (termistores) substituem o termostato mecânico. Quando descalibram ou queimam, a placa eletrônica "pensa" que a temperatura está OK quando não está — e desliga o compressor cedo demais. Sintoma típico: geladeira gela embaixo (refrigerador) mas freezer não congela direito, ou vice-versa. Diagnóstico só com multímetro — R$ 250-450 com peça.
3. Ventoinha do evaporador travada (frost-free)
Em geladeiras frost-free, uma ventoinha sopra o ar gelado do freezer para o refrigerador. Quando ela trava (acúmulo de gelo, motor queimado, eixo emperrado), o freezer pode até gelar mas a parte de cima esquenta. Você costuma escutar chiado ou estalo vindo de trás, ou às vezes silêncio total. Reparo R$ 280-500.
4. Sistema de degelo automático falhando (resistência ou timer)
Geladeiras frost-free fazem degelo automático periódico (a cada 6-12h). Se a resistência elétrica, o timer ou o sensor de degelo falha, gelo acumula no evaporador, bloqueia a passagem de ar e a geladeira para de gelar. Sintoma clássico: geladeira gela bem por 2-3 dias, depois para. Conserto R$ 280-600 dependendo de qual peça queimou.
5. Filtro secador entupido
O filtro secador retém umidade do sistema de gás. Com o tempo (especialmente em geladeiras com mais de 8-10 anos), ele entope, restringe o fluxo de gás e a geladeira gela cada vez menos. Sintoma: motor liga normal, mas tempera nunca baixa. Troca exige carga de gás nova — orçamento total R$ 600-900.
6. Vazamento de gás (R134a, R600a ou R290)
Vazamento é a causa mais frequente em geladeiras com 6+ anos. O gás "fugindo" por uma microfissura faz a geladeira gelar cada vez menos até parar completamente. Identificar o ponto de vazamento, soldar e recarregar custa entre R$ 700 e R$ 1.300. Geladeiras pós-2014 usam R600a ou R290 (gases inflamáveis) — não tente carregar você mesmo: risco real de incêndio.
7. Compressor desgastado ou queimado
O compressor é o "coração" da geladeira. Quando perde compressão (desgaste) ou queima de vez, é o reparo mais caro: R$ 900 a R$ 1.800 com mão de obra e gás. Em geladeira com mais de 12 anos, costuma ser o momento de avaliar se vale trocar — leia consertar ou comprar novo.
+1 (bônus): Placa eletrônica queimada (geladeiras inverter)
Em geladeiras inverter (Brastemp Inverse, Electrolux IF, Samsung Twin Cooling), a placa eletrônica controla a velocidade variável do compressor. Surto de energia ou desgaste pode queimar. Diagnóstico exige técnico especializado e a peça é cara — R$ 800 a R$ 1.500. Vale a pena pra geladeiras com até 8 anos.
Quando dá pra esperar e quando não dá
Se sua geladeira parou totalmente de gelar, o tempo é seu inimigo: carne descongela em 4-6 horas, leite estraga em 8h fora da geladeira. Tente:
- Transferir produtos perecíveis pro freezer (que mantém temperatura por mais tempo) ou pra caixa térmica com gelo.
- Chamar técnico no mesmo dia — em algumas regiões do Rio conseguimos chegar em 2 horas.
Se a geladeira está gelando pouco (mas ainda gela), você tem 24-48h pra agendar com calma. Aproveite pra mover alimentos com data próxima do vencimento pro freezer.
Sua geladeira parou de gelar?
Atendemos toda a cidade do Rio de Janeiro. Diagnóstico no local em 20 minutos, peça original, garantia de até 1 ano.
Ver opções de conserto de geladeira →Perguntas frequentes
Quanto tempo a geladeira leva pra voltar a gelar depois de ligar?
Geladeira nova ou recém-ligada depois de desligada por algumas horas leva de 4 a 8 horas para atingir a temperatura ideal de 4°C no compartimento principal. Se passou desse tempo e continua sem gelar, há algo errado.
Geladeira só não está gelando embaixo: o que pode ser?
Nos modelos frost-free, esse sintoma quase sempre indica problema na circulação de ar — ventoinha do evaporador travada, duto interno entupido de gelo, ou sistema de degelo automático falhando. O conserto envolve troca de peça e exige técnico.
Posso dar partida no motor da geladeira pra ver se volta?
Não. Tentar dar "choque" no motor ou bater no compressor pode queimar a placa e aumentar muito o custo do conserto. Deixe a geladeira desligada por 30 minutos, religue. Se não voltar, chame técnico — não force.
Vale a pena consertar geladeira com mais de 10 anos?
Depende. Trocar termostato, sensor, ventoinha ou resistência de degelo (R$ 200-500) compensa em qualquer geladeira em bom estado. Trocar compressor ou recarregar gás (R$ 800-1500) pode passar de 30% do preço de uma geladeira nova — aí avalie eficiência energética e estado geral. Veja também o artigo consertar ou comprar novo.